各位老師好，不論哪個教學平台，你是否曾經遇過學生過度探問你的隱私？或者說一些擦邊的話？你是否曾經覺得不舒服，但還是相信學生的本性良善，所以沒有做出任何回應，直到學生真的說了過分的話？
今天我們要討論的是：當你在 Preply 上被學生騷擾時，可以怎麼解決？希望幫所有老師們解決這些令人不舒服的狀況，我也會分享自己的親身經歷，以及我的解決方案。
如何定義騷擾？
我想這個問題是最！最！最！困擾人的。基本上我們都會習慣假設學生來問問題，或是來上課是為了學習，而非其他目的，有時候感到不舒服甚至會認為是自己的問題，認為「肯定是自己想太多了」。碰到這樣的狀況，通常我們都會到很後面，忍無可忍了才站出來為自己發聲。
為了避免老師們在這樣的情況下消耗精力，我想和你說的是：
「只要你當下感到不舒服，就可以定義為騷擾」
不用擔心這樣可能會對學生不禮貌，或是影響他的信用等等，只要你感到不舒服就是真的不舒服。你只要記住我們是來「教課」的，不是來「聯誼」或者「陪聊」的！
別縱容無賴學生
除了被騷擾外，也有不少學生是想「白嫖」的，這種學生我也會定義在騷擾的範圍內。
「白嫖的學生」通常是喜歡問一大堆問題，但是從來沒訂課過。
學生如果只是詢問你的「教學方法」、「教材使用」、「學習目標」，只要不是已經在幫學生解決學習問題的，我都可以接受，因為可以幫助我了解學生的目標和怎麼安排我們的課程。
但是問題問過頭的學生就很像是來「白嫖」的，不想付錢但想學到東西，真的很不可取！
除此之外，我也遇過特別的學生，是一位母語是中文的中國人，他只想和我聊天了解台灣人，因為他很好奇台灣。最後我認為我沒有什麼東西可教他，因為中文是他的母語，我們的課程可能會變成純聊天，我認為這樣會影響到我教學初衷，所以就果斷拒絕了。
解決步驟（1）蒐證
遇到這類問題時記得不要它影響到你的心情，（把好的心情留給好的學生）。
接著一定要記得，當你有不舒服的對話時，一定要蒐證截圖！這樣等等第二步要找客服的時候才可以鉅細靡遺的說出被騷擾的經過，以及證據，讓客服可以更快速更有效率的解決你被騷擾的問題。
此外，截圖蒐證也可以維護自身權益與安全，雖然我沒有遇過被學生毀謗的狀況，但我認為把證據收好可以更加保障自己的權益和安全，也能避免不必要的誤會發生。
解決步驟（2）封鎖或找客服
第二步最簡單的方法就是「直接封鎖學生」，但前提是在學生只有言語騷擾，沒有訂課的情況。
我曾經遇到一個學生，他用很多個帳號註冊 Preply ，然後他瘋狂的使用各種帳號密我和訂課，問我很多問題，而且會問要不要見面等等，然後再說是開玩笑的（超不好笑），訂課後也從來沒有上過課，總是在12小時前取消課程，（12小時前取消課程不會像學生收費），所以我收不到上課費用，又得接受他反覆訂課取消硬要和我聊天的騷擾。
於是我忍無可忍的找了 Preply 的客服，當下也有用比較強烈一點的字眼，讓客服知道我認為這件事影響到我而且很困擾。
解決步驟（3）詳細訴說狀況
最後的最後，分享一下如何與 Preply 的客服進行快速且有效的溝通！
由於 Preply 只有英文客服，所以溝通時都需要使用英文，在氣頭上時還要想怎麼講真的很累！所以我都會使用AI 幫助我翻譯。
我最常使用的 AI 工具，是 ChatGPT 和 Gemini ，簡單介紹一下這兩樣工具使用情況與翻譯的品質。
| ChatGPT | Gemini | |
| 價格 | 免費 | 免費 |
| 帳號 | 不需註冊，可直接使用 | 需要 Google帳號登入使用 |
| 翻譯品質 | 尚可，比 Google翻譯好一點 | 優，可以給出不同口氣與情境的翻譯選擇 |
給不常使用的 AI 聊天工具的老師，你可以和 AI 對話，請他擔任翻譯官，把看到的中文翻英文／英文翻中文，這樣你就可以直接輸入英文和中文，他都會幫你翻成相應的語言了！非常的方便
